LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISON OFFERTE DES 50 € D'ACHATS

La livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de 80€ d'achat, en point relais Colissimo - La Poste. 

Le délai d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures, auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur, en moyenne 48h sur le France Métropolitaine.

Un numéro de suivi de colis vous est communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pourrez avec ce numéro suivre votre colis sur le site du transporteur.

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LIVRAISON EN POINT RELAIS COLISSIMO, 48h

Retirez votre colis proche de chez vous dans plus de 18 500 points de contact aux lieux d’implantation et horaires qui se complètent :

-  10 000 bureaux de poste couvrant 100% du territoire
-  9 090 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires
-  320 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking, etc…)

Délais : 48h en France Métropolitaine.

Assurance intégrée jusqu'à 23€/kg, 

Si vous avez donné votre numéro de mobile, vous recevrez une notification par SMS quand votre colis sera disponible en point relais. 

Vous aurez 14 jours pour aller récupérer votre colis.

Tarifs :

Poids jusqu'àTarifs HT (€)
0.25 kg 4.14
0.50 kg 4.82
0,75 kg 5.52
1.00 kg 6.09
2.00 kg 6.88
3.00 kg 7.66
4.00 kg 8.46
5.00 kg 9.23

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LIVRAISON COLISSIMO STANDARD, 48h

Choisissez de recevoir votre colis à votre domicile en 48h

La livraison Colissimo standard est SANS signature.

Assurance incluse de 23€/kg.

Tarifs :

Poids jusqu'àTarifs HT (€)
0.25 kg 5.17
0.50 kg 5.83
0,75 kg 6.52
1.00 kg 7.08
2.00 kg 7.85
3.00 kg 8.61
4.00 kg 9.39
5.00 kg 10.16

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LIVRAISON COLISSIMO CONTRE-SIGNATURE, 48h

Choisissez de recevoir votre colis à votre domicile en 48h

Votre colis vous est remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres, afin par la suite de retirer votre colis en bureau de poste le plus proche de chez vous.

Assurance incluse de 23€/kg.

Tarifs :

Poids jusqu'àTarifs HT (€)
0.25 kg 6.10
0.50 kg 6.76
0,75 kg 7.45
1.00 kg 8.01
2.00 kg 8.78
3.00 kg 9.54
4.00 kg 10.32
5.00 kg 11.09

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LIVRAISON RAPIDE AVEC CHRONOPOST

Bientôt disponible.

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Livraison DOM TOM

LIVRAISON DOM TOM

Colissimo La poste livre les DOM TOM avec des formules avec ou sans signature.

Délai indicatifs de livraison :

- A partir de J+5 vers la zone OM 1, hors Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon

- A partir de J+7 vers la zone OM 2 incluant Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon

Zone OM1: Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre-et-Miquelon.

Zone OM2: Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antartiques Française.

Tarifs sur colis livraison sans signature :

Poids jusqu'àTarifs ZONE OM 1 HT (€)Tarifs ZONE OM 2 HT (€)
0.50 kg 9.08 10.79
1.00 kg 13.78 16.76
2.00 kg 18.77 29.78
3.00 kg 23.78 42.81

Tarifs sur colis livraison avec signature :

Poids jusqu'àTarifs ZONE OM 1 HT (€)Tarifs ZONE OM 2 HT (€)
0.50 kg 12.63 18.54
1.00 kg 15.90 22.93
2.00 kg 21.42 35.68
3.00 kg 26.97 49.30

LIVRAISON EN EUROPE

Colissimo La poste livre l'Europe avec des formules avec ou sans signature, mais aussi en Point Retrait, en bureau de poste et en relais (les différents modes de livraison ne sont pas disponible dans tous les pays).

Délai indicatifs de livraison :

J+3 pour l'Europe proche

- J+7 pour les destinations plus lointaines.

Zone 1: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

Zone 2: Autriche, Espagne (hors territoire spécifiques), Portugal (hors territoire spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie.

Zone 3: Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Zone 4: Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.

Tarifs sur colis livraison sans signature :

Poids jusqu'àTarifs ZONE 1 HT (€)Tarifs ZONE 2 HT (€)
0.50 kg 7.70 10.00
1.00 kg 9.50 12.55
2.00 kg 10.22 14.09
3.00 kg 11.00 15.41
4.00 kg 11.77 17.01
5.00 kg 12.49 18.65

Tarifs sur colis livraison avec signature :

Poids jusqu'àTarifs ZONE 1 HT (€)Tarifs ZONE 2 HT (€)Tarifs ZONE 3 HT (€)Tarifs ZONE 4 HT (€)
0.50 kg 8.21 9.43 10.51 12.08
1.00 kg 10.02 11.99 13.06 14.78
2.00 kg 10.73 13.42 14.60 16.26
3.00 kg 11.51 14.29 15.92 17.83
4.00 kg 12.29 15.07 17.53 19.95
5.00 kg 13.00 15.89 19.16 24.12

Tarifs sur colis en point retrait:

Poids jusqu'àTarifs ZONE 1 HT (€)Tarifs ZONE 2 HT (€)Tarifs ZONE 3 HT (€)Tarifs ZONE 4 HT (€)
0.50 kg 7.70 8.92 10.00 11.57
1.00 kg 9.50 11.48 12.55 14.26
2.00 kg 10.22 12.91 14.09 15.74
3.00 kg 11.00 13.78 15.41 17.31
4.00 kg 11.77 14.55 17.01 19.43
5.00 kg 12.49 15.38 18.65 23.60

RETOURS GRATUIT (France Métropolitaine et Belgique)

Vous avez changé d'avis ? La taille n'allait pas ? un autre souci, pas de problème vous avez 14 jours pour nous retourner votre colis.

Les retours sont gratuits et se font en point relais après avoir fait la demande de retour dans votre compte client, sur la commande concernée. Voici la démarche à suivre :

> Signalez nous votre intention de retourner le ou les articles :

Allez dans votre compte, dans le suivi de vos commandes, cliquez sur : RETOURNER UN ARTICLE

Vous allez recevoir un mail avec un bon de retour à mettre dans le colis, et un bordereau prépayé Colissimo à coller sur votre colis une fois celui-ci fermé.

> Emballer vos articles :

Choisissez un emballage normalisé par La Poste, ou réutilisez l'emballage dans lequel vous avez reçu votre/vos produits. Vos produits doivent avoir gardé les étiquettes de la marque encore attachées.

Vérifiez l'exactitude des informations mentionnées sur le bon retour à placer dans le colis. Fermer le colis et collez l'étiquette prépayée fournie sur une face du colis, bien en vue.

Informations complémentaires sur les retours :

Délai de traitement :

Le délai de traitement des retours peu varié entre 5 à 7 jours dès la réception du colis. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés, sauf dans le cas avéré d'un défaut sur le produit, laissé à l'appréciation de Mz-72.com.

Conditions particulières applicable aux sous-vêtements:

Pour des raisons évidentes d'hygiène, sauf défaut de fabrication, nous ne pouvons accepter de retour concernant les sous-vêtements.

RETOURS EUROPE

Dans ce cas les frais de port du retour sont à votre charge. Le délai de traitement des retours peu varié entre 5 à 7 jours dès la réception du colis.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés, sauf dans le cas avéré d'un défaut sur le produit, laissé à l'appréciation de Mz-72.com.

Adresse de retour:

Tous les retours doivent être retourné à cette adresse :

GOURAND SAS

14 bis rue Bouchardon

75010 Paris (France).